(资料图)
近年来,来安县按照医疗保障经办服务“六统一”和“四个最”工作目标要求,在优化慢性病管理服务方面采取了一系列措施,使得患者能够享受到易办、快办和特办的便利。
“大道至简”,数智成为信息流通加速器。通过数智化的服务管理,实现了信息化和在线评审,极大地简化了慢性病办理和结算的流程。患者只需通过手机提交申报材料,就能足不出户地办理慢特病认定和结算手续。
来安县开设了绿色通道,对于一些特殊疾病如肿瘤和肾衰竭等,提供了直接办理窗口,减少了患者的跑腿次数。同时,还开通了高速快道,使得患者在市内医院就医时可以直接结算,市外医疗费用也能得到及时报销。来安县还铺就了康庄大道,将普通慢性病和门诊特病统一管理,并将更多种类的疾病纳入基本医保门诊慢特病病种范围。
“明足以察秋毫之末”,针对性服务成为特殊群体启明星。针对特困供养人员、低保对象、返贫人口和监测对象等特殊群体,来安县提供了定制化的服务。通过面对面宣传、手把手指导和心贴心服务,确保特殊患者能够真正了解到慢病服务政策,并得到有效的帮助和支持。
来安县通过推行数智化服务、简化流程、开辟通道和提供定制化服务,使得慢性病患者能够更加便捷地享受到医保服务,提高了医疗保障的效率和质量。(杨坤锦)
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